Politique de confidentialité

Les Caves Saint-Charles

Les Caves St. Charles s'engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à chateauneuftrade@gmail.com si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.


Table des matières

  1. Définitions utilisées dans cette politique

  2. Principes de protection des données que nous suivons

  3. Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles

  4. Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet

  5. Comment nous utilisons vos données personnelles

  6. Qui d'autre a accès à vos données personnelles

  7. Comment nous sécurisons vos données

  8. Informations sur les cookies

  9. Informations de contact


Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – ​​toute opération ou ensemble d'opérations qui est effectué sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée - une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Enfant – une personne physique de moins de 16 ans.
Nous/nous (en majuscule ou non) – Les Caves St. Charles.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à suivre les principes de protection des données suivants :

  • Le traitement est licite, loyal, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.

  • Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.

  • Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit.

  • Le traitement est limité par une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l'exactitude des données.

  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l'intégrité et la confidentialité des données.


Droits de la personne concernée

La Personne Concernée dispose des droits suivants :

  1. Droit à l'information - ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles données sont collectées, d'où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.

  2. Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées auprès de/à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.

  3. Droit de rectification - ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

  4. Droit à l'effacement - ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.

  5. Droit de restreindre le traitement – ​​ce qui signifie que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.

  6. Droit de s'opposer au traitement – ​​ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

  7. Droit de vous opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage ; et ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un Traitement automatisé. Ce droit que vous pouvez exercer chaque fois qu'il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

  8. Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d'un sous-traitant à un autre.

  9. Droit de déposer une plainte - dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.

  10. Droit à l'aide d'une autorité de contrôle – ce qui signifie que vous avez le droit à l'aide d'une autorité de contrôle et le droit à d'autres recours juridiques tels que réclamer des dommages et intérêts

  11. Droit de retirer votre consentement – ​​vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.


Données que nous recueillons

Les informations que vous nous avez fournies
Il peut s'agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous fournir un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d'autres activités sur le site Web. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations collectées automatiquement à votre sujet


Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, votre adresse IP, etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu'ils ont des motifs légaux de partager ces informations avec nous. Il s'agit soit d'informations que vous leur avez fournies directement, soit qu'ils ont recueillies à votre sujet pour d'autres motifs juridiques.

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles afin de :

  • vous fournir notre service. Cela inclut par exemple l'enregistrement de votre compte ; vous fournir d'autres produits et services que vous avez demandés ; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous au sujet de ces produits et services ; communiquer et interagir avec vous ; et vous informer des modifications apportées aux services.

  • améliorer votre expérience client ;

  • remplir une obligation légale ou contractuelle ;


Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.


Dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou de l'exécution d'obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous identifier ;

  • pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/offrir un produit ;

  • communiquer soit pour la vente, soit pour la facturation ;


Sur la base d'un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des offres personnalisées

  • administrer et analyser notre clientèle afin d'améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis ;

  • réaliser des questionnaires sur la satisfaction des clients ;


Tant que vous ne nous avez pas informé du contraire, nous considérons comme notre intérêt légitime de vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d'achat/comportement de navigation.


Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres de campagne

  • à d'autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement ;


Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données personnelles recueillies et d'utiliser ces données. Nous n'utiliserons les données en dehors du champ d'application de cette politique que lorsqu'elles seront rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et d'autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d'autres obligations découlant de la loi.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l'objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des Données Personnelles est adapté à un Traitement ultérieur ;

  • le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts et

  • il y aurait une garantie appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des finalités.


Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin soit de vous fournir le service possible, soit d'améliorer votre expérience client.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d'assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres motifs juridiques pour cela.


Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour empêcher les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.


Enfants

Nous n'avons pas l'intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d'enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience avec nous.

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Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.

  • Cookies de fonctionnalité - ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l'utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.

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Coordonnées

Guy chateauneuftrade@gmail.com

Demande de données personnelles

Veuillez nous envoyer un courriel à chateauneuftrade@gmail.com

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été faite le 7 octobre 2020.